Еженедельно по вторникам главный врач ГБУЗВО "ОКБ" Безруков В.А. ведёт приём граждан по личным вопросам. Каждое обращение фиксируется в специальном журнале, туда же вносятся результаты работы по обозначенным проблемам. Основная причина обращений - необходимость получения отдельных видов медицинской помощи в связи с отсутствием достаточного количества специалистов в районах.